Verzenden & retourneren
Verzenden
Wanneer er bestellingen worden geplaatst met een totaalbedrag dat hoger ligt als 100 euro zijn de verzendkosten gratis! (alleen voor Nederland)
Als producten worden verzonden krijgt u altijd een e-mailbericht met een track and tracenummer of een e-mailbericht dat uw pakket is verzonden.
Doormiddel van track and trace kunt u precies volgen wanneer uw pakketje bij u wordt aangeboden door de postbode.
Levertijd
Wij proberen zoveel mogelijk producten uit voorraad te leveren, desondanks kan het toch gebeuren dat wij iets niet op voorraad hebben. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt dit product toch altijd binnen 5 werkdagen opgestuurd naar de klant!
Producten die bij ons op voorraad zijn, worden dezelfde dag van bestelling (wanneer besteld voor 13:00 uur) verstuurd naar het opgegeven adres, mits betaald (en zichtbaar op onze rekening).
Uitzondering:
Vering kan 1 keer per week worden besteld, is de betaling voor dinsdagavond binnen dan heeft u de vering vrijdags in huis.
Retourneren
Producten die zijn beschadigd of defect bij de klant zijn aangekomen, kunnen geruild worden tegen hetzelfde product. De klant dient direct na aankomst van het product te controleren of het product beschadigd is of niet goed functioneert. De producten moeten na overleg met Xp Tuning weer opgestuurd worden in de originele verpakking.
Gaat een product na een langere tijd kapot, dan zal in overleg met Xp Tuning worden gekeken wat hier aan gedaan kan worden. In veel gevallen zit er fabrieksgarantie op onze producten die kan oplopen tot 2 jaar en zal een product kunnen worden gerepareerd zonder bijkomende kosten (excl. verzending).
Wanneer er bijvoorbeeld versterkers, subwoofers of speakers opgeblazen zijn en men zit nog in de garantie periode en laat dit dus repareren, dan kan het voorkomen dat de gebruiker zelf verantwoordelijk wordt gesteld, dit kan worden aangetoond door de service-stations die dit repareren en de kosten zullen dan worden verhaald op de klant.
