Service & garantie
Producten die beschadigd of defect bij de klant zijn aangekomen, kunnen geruild worden tegen hetzelfde product. De klant dient direct na aankomst van het product te controleren of het product beschadigd is of niet goed functioneert. De producten moeten na overleg met Xp Tuning weer worden opgestuurd in de originele verpakking.
Gaat een product na een langere tijd kapot, dan zal in overleg met Xp Tuning worden gekeken wat hier aan gedaan kan worden. In de meeste gevallen zit er fabrieksgarantie op onze producten die zelfs kan oplopen tot 2 jaar. Indien er garantie is zal een product gerepareerd worden zonder bijkomende kosten (excl. verzending). Kleinere alarm-accesoires, als extra toevoeging op alarms, hebben 3 maand garantie. Dit is dan ook een uitzondering. Alarms zelf hebben 1 jaar garantie.
Wanneer er door een servicestation wordt vastgesteld dat bijvoorbeeld versterkers, subwoofers of speakers zijn opgeblazen, dan kan het voorkomen dat de fabrikant de gebruiker zelf verantwoordelijk stelt. In dit geval zullen de kosten dan worden verhaald op de klant.
